¡Únete a nuestro equipo como Service Manager en el equipo de Apps!🚀
En Midway buscamos nuevo/a compi que ya haya estado al frente de equipos técnicos y en contacto directo con clientes, tomando decisiones sobre prioridades, planificación y alcance.
Un rol para quien se siente cómodo/a coordinando, organizando y teniendo una visión completa de lo que está pasando, más allá de ejecutar tareas.
Liderar equipos multidisciplinares (SharePoint, Power Platform y desarrollo .NET)
Gestionar la relación con cliente: prioridades, alcance, planificación y expectativas
Organizar la operación de los servicios y asegurar cumplimiento de SLA
Gestionar incidencias end-to-end (triaje, planificación y tiempos de respuesta)
Planificar trabajos e intervenciones técnicas
Hacer seguimiento periódico y reporting a cliente
Detectar oportunidades de mejora o nuevos servicios
Documentar soluciones y facilitar transferencia de conocimiento interna
Experiencia gestionando equipos técnicos
Capacidad real de interlocución con cliente (no solo técnica, también negocio)
Experiencia gestionando incidencias con criterio y foco en SLA
Organización y capacidad de priorización (vas a tener muchas cosas a la vez)
Diseño de soluciones en SharePoint Online
Administración y configuración de entornos SharePoint Online
Automatización con Power Automate
Desarrollo en SPFx
Uso de Microsoft Graph API (M365)
Desarrollo en .NET
Conocimiento de infraestructura en Azure (Function App, App Service, Automation Account, Storage, etc.)
Scripting en PowerShell (incluyendo módulos PnP para SharePoint)
Inglés fluido (vas a usarlo)
Conocimientos en ITIL
✔️ Buenos motivos para unirte a Midway 😊
Modelo híbrido de verdad: posibilidad de trabajar en oficina o desde casa, con flexibilidad total para el empleado.
Podrás distribuir tu salario fijo de manera flexible y aprovechar los beneficios fiscales por contratar Ticket Restaurant, Ticket Guardería, Ticket de Transportes, Seguro de salud y otros.
Cada año definimos un plan de formación adaptado a las necesidades de cada momento, enfocado tanto en conocimientos técnicos y metodológicos, como en habilidades profesionales. Además, tenemos una política de retribución asociada al logro de certificaciones oficiales de los fabricantes.
Tenemos flexibilidad horaria, pero de entrada cuenta con jornada intensiva los viernes, además de Semana Santa, Feria y verano (del 16 de junio al 15 de septiembre).
Disfrutamos de 22 días de vacaciones al año y alguno que otro que nos vamos encontrando.
Los días que vengas por la oficina, cuenta con una cocina equipada en la que encontrarás agua, café e infusiones, fruta y alguna sorpresa de cuando en cuando.
Ayuda a estudios (146,25€/año) a empleados/as que tengan, al menos, un hijo/a realizando estudios de Enseñanza Obligatoria.
Cultura de colaboración y trabajo en equipo.
💚 Nuestro compromiso
En Midway Technologies, estamos comprometidos con la igualdad de oportunidades y la diversidad en nuestro equipo. Valoramos y respetamos a cada persona, independientemente de su género, origen, orientación sexual o cualquier otra característica personal, fomentando un ambiente de trabajo inclusivo y equitativo, donde todas las personas tienen la oportunidad de crecer y desarrollarse profesionalmente.